Lee atentamente las condiciones que rigen el uso de Jemis POS
Jemis POS ofrece un sistema de punto de venta en la nube diseñado para restaurantes, cafeterías, comedores y negocios afines. El servicio está disponible mediante aplicación Android, versión web (compatible con PC) y próximamente en iOS.
El Usuario puede gestionar: pedidos (mesa o para llevar), comandas digitales, monitor de cocina (KDS), inventario de insumos, control de stock, reportes de ventas (top productos, ventas por hora, métodos de pago), gestión de entregas a domicilio (delivery), menú digital QR, programa de lealtad, gestión de mesas, arqueo de caja, ingresos/egresos, turnos de caja, historial de cierres, cancelaciones de productos, auditoría de cambios, configuración de cargos extra por método de pago, y administración de usuarios con roles.
Para usar Jemis POS, el Usuario debe registrarse con: nombre completo, teléfono, correo electrónico y nombre de usuario. Solo personas mayores de 18 años pueden registrarse. El Usuario es responsable de mantener su información actualizada y veraz.
Todos los derechos de propiedad intelectual (software, diseños, bases de datos, algoritmos, informes, etc.) pertenecen a Jemis POS o a sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad por el uso del servicio. Cualquier sugerencia enviada por el Usuario podrá ser utilizada por Jemis POS sin compensación.
El Usuario debe contar con un dispositivo compatible (Android 8.0 o superior, navegador web actualizado) y conexión a internet. Jemis POS no es responsable por:
Jemis POS podrá solicitar permisos (almacenamiento, cámara, ubicación) para funcionalidades específicas como impresión de tickets, menú QR o delivery. El Usuario puede denegarlos, aunque algunas funciones podrían quedar limitadas.
El Usuario es responsable de ingresar y mantener actualizada la información de su negocio: productos, precios, costos, inventario, insumos, proveedores, stock mínimo, usuarios (meseros, cocineros, administradores), mesas, repartidores, etc. Jemis POS actúa como procesador de datos; el Usuario es el responsable del tratamiento conforme a la ley aplicable.
Jemis POS es un servicio exclusivamente de pago. No existe plan gratuito. Los planes base son:
Módulos extra (se suman a cualquier plan):
Forma de pago: Mensual y anticipado. El pago debe realizarse entre los días 1 y 5 de cada mes. Se aceptan transferencias SPEI, pago en OXXO y próximamente tarjeta.
Mora: Si el Usuario no paga en la fecha límite, su cuenta se suspenderá automáticamente. Pasados 15 días sin pago, Jemis POS podrá cancelar la cuenta definitivamente. Los pagos atrasados generarán intereses de mora según la tasa máxima permitida por la ley.
Reembolsos: No se realizan reembolsos por cancelación voluntaria o por incumplimiento. Solo si Jemis POS cancela el servicio por causas imputables a la plataforma, se reembolsará proporcionalmente el período no disfrutado.
Modificación de precios: Jemis POS puede cambiar los precios con 30 días de anticipación, notificando al Usuario por correo o dentro de la aplicación. Si el Usuario no acepta, puede cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
Impuestos: Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables. El Usuario es responsable de pagarlos según la legislación de su país.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, sin costo, mediante solicitud escrita a soporte@jemispos.com. La cancelación será efectiva en un plazo de 5 días hábiles.
Jemis POS puede suspender o cancelar la cuenta de forma temporal o definitiva sin previo aviso en casos de:
Efectos de la cancelación: El Usuario pierde inmediatamente el acceso. Jemis POS podrá eliminar o conservar de forma anónima los datos conforme a la ley. El Usuario es responsable de exportar su información (reportes, inventarios, historiales) antes de cancelar.
Jemis POS ofrece soporte técnico 365 días al año a través de WhatsApp y correo electrónico, en horario de 9:00 a 21:00 hrs (tiempo del centro de México). Se atienden incidentes críticos (caída del sistema) en un plazo máximo de 24 horas. El soporte remoto está incluido sin costo adicional.
Jemis POS no será responsable por:
La responsabilidad total de Jemis POS frente al Usuario, por cualquier causa, se limitará al monto total pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al reclamo.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
El uso de Jemis POS implica la aceptación íntegra de estos términos. Jemis POS puede modificarlos en cualquier momento; los cambios serán notificados a través de la plataforma o correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los mismos.
Jemis POS trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad (disponible en el sitio web). El Usuario garantiza que cuenta con el consentimiento necesario para registrar y procesar datos de sus empleados y clientes en la plataforma, cumpliendo con la legislación aplicable (LFPDPPP en México, u otras según corresponda).
Última actualización: 22 de abril de 2026. Para cualquier duda, contáctanos por WhatsApp.